Les méthodes traditionnelles d’évaluation des performances sont de moins en moins adaptées aux environnements VUCA et BANI. Selon Gartner (2021), 70 % des entreprises abandonnent les évaluations annuelles au profit de systèmes continus. Une étude de Gallup (2022) montre que seuls 14 % des employés trouvent les évaluations actuelles utiles pour leur développement professionnel.

Les enjeux ont évolué avec l’impermanence de notre environnement :

• Inadéquation avec les besoins actuels : Les évaluations annuelles ne reflètent pas les résultats dans des contextes en évolution rapide.
• Manque de feedback constructif : 80 % des collaborateurs estiment ne pas recevoir assez de retours utiles pour progresser (LinkedIn Learning, 2021).
• Alignement des objectifs : Les entreprises peinent à ajuster leurs KPI à des environnements imprévisibles.

Il est nécessaire de réinventer l’évaluation tant dans sa conduite, dans sa construction que dans son suivi.

 Pour cela les besoins respectifs sont :

• Conduite d’entretien stimulante : une posture managériale amenant à un réel échange de perception croisée.
• Mise en place d’un feedback continu : adopter des rituels courts pour fournir des retours situationnels réguliers et en temps réel.
• Gardez traces de ces feedbacks : avoir un support (fichier ou CRM) pour faciliter le temps de préparation de l’entretien pour le manager.
• Transition vers des objectifs responsables : formaliser des objectifs individuels avec des KPI’s qui ne dépendent que du collaborateur en lien avec les priorités de l’entreprise.

Avec des solutions sur-mesure, Galaxie Conseil accompagne les entreprises dans la transformation de leurs processus d’évaluation. 

En intégrant la dimension de la posture du manager à travers son attitude et ses comportements, les organisations peuvent améliorer l’engagement et la motivation des collaborateurs afin d’optimiser leurs performances et ainsi que tous les acteurs trouvent leurs intérêts à ce moment privilégié.