Dans un contexte de crise, être orienté résultat rend pérenne les performances commerciales de l’entreprise.

• Amener les commerciaux à acquérir une méthode de vente commune, un langage commun d’équipe.
• Appréhender les dimensions émotionnelles dans la relation client

Objectifs

• Définir et approfondir les différentes étapes de la vente
• S’approprier les fondamentaux de la constitution de la relation client
• Apprendre à argumenter en clientèle