Négocier en synergie

- Acquérir les fondamentaux qui permettent d’optimiser la relation client à travers une négociation constructive

- Inscrire la relation commerciale dans la durée


EXEMPLE DE PROGRAMME DE LA FORMATION

- Travaux pratiques de sensibilisation

- Les enjeux de la négociation (pour le client et le fournisseur)

- Les jeux de pouvoir

- Les techniques de pressions psychologiques

- Les techniques d’achat

- Autodiagnostic sur son environnement propre

- La préparation et la construction de la négociation

- Les besoins concrets du client

- Les différents besoins suivant l’interlocuteur

- Entraînement (avec soutien vidéo) sur la conduite d’une négociation

- Sketches vidéo


PUBLIC CONCERNÉ

- Toutes les personnes chargées de négocier avec un client

 


LES OBJECTIFS DE LA FORMATION


- Construire une stratégie de négociation et de vente d’opération dans le temps

- Imaginer un chemin de repli (savoir contre proposer)

- Résister à la pression psychologique

- Identifier le besoin réel du client et apporter une ”solution sur mesure”